Polityka wysyłki

Czas dostawy
Nasze paczki zazwyczaj docierają w ciągu 2-5 dni roboczych po złożeniu zamówienia. Jeśli jednak Twoja przesyłka nie dotarła w obiecanym czasie, nie martw się! Sprawdź dokładnie dane podane przy zamówieniu. Jeśli wszystko jest w porządku lub znalazłeś błąd, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta. Staramy się rozwiązać każdy problem tak szybko, jak to możliwe!

Opcje dostawy

  • Polska: Przesyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem kuriera DPD lub paczkomatów InPost / ORLEN Paczka. Podczas składania zamówienia wybierzesz preferowaną metodę dostawy, dopasowaną do Twoich potrzeb.
  • Kraje międzynarodowe: Wysyłka jest dostępna do następujących krajów: Belgia, Francja, Hiszpania, Holandia, Luksemburg, Niemcy, Portugalia, Włochy. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem paczkomatów InPost, kuriera DPD lub punktów odbioru DPD Pickup.

Koszt wysyłki

  • Polska: Darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień o wartości od 199 zł. W przypadku mniejszych zamówień koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki – dokładną kwotę zobaczysz na etapie finalizacji zamówienia.
  • Kraje międzynarodowe:
    • Darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień o wartości od 299 zł przy wyborze metody dostawy przez paczkomat InPost.
    • Koszt dostawy dla zamówień poniżej tej kwoty lub przy wyborze kuriera DPD lub punktu odbioru DPD Pickup zostanie podany na etapie finalizacji zamówienia.

Płatności
Płatności za zamówienia są przetwarzane za pośrednictwem serwisów Przelewy24, Shopify Payments i Stripe, co zapewnia szybki i bezpieczny sposób dokonywania transakcji.

Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł na bieżąco monitorować jej status. Link do śledzenia paczki stanie się aktywny w ciągu 48 godzin po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wysyłki.

Co się stanie, jak nie odbiorę paczki?
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz odebrać paczki, nie martw się! Opłata za nieodebranie paczki wynosi 30 zł, co pokrywa koszty pakowania i wysyłki zwrotnej.

Reklamacje

  • Uszkodzenie przy dostawie: Jeśli paczka przyjdzie uszkodzona, nie wahaj się skontaktować z nami! Wystarczy, że prześlesz nam zdjęcia uszkodzeń, a my zajmiemy się resztą.
  • Niewłaściwe produkty: Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami. Naprawimy to jak najszybciej!